本文摘要：小店仍然是最难做的生意，如果零售数字化是新区建设的话，渠道数字化就是旧城革新，尔后者的难度一定要比前者大的多，这也注定了零售通未来的生长一定拥有庞大的想象空间。

小店仍然是最难做的生意，如果零售数字化是新区建设的话，渠道数字化就是旧城革新，尔后者的难度一定要比前者大的多，这也注定了零售通未来的生长一定拥有庞大的想象空间。8月28日消息，阿里巴巴零售通年度战略公布会在杭州举行，这已经是零售通第三年举行对外公布会，作为阿里数字经济体新零售业务之一的零售通已经建立了四年之久，现在已经完成130万家小店的智能化革新，累计笼罩了21个省份，占市场容量的85%。同时，去年推出的如意POS，已经铺设10万个小店。

笼罩130万家小店，700家品牌商、经销商接入阿里巴巴团体副总裁、零售通事业部总司理林小海在今天的公布会上宣布，现在零售通已经完成物流、支付、数字化运营三大基础设施建设，未来，将继续推动渠道数字化厘革。自2017年8月始，林小海首次宣布零售通计划以来，主要解决的渠道数字化难题，目的是围绕智能化思路，为经销商提供智能供应链治理服务、精准营销方案和智能门店方案。2018年年头，阿里巴巴现任CEO张勇对外正式公布了阿里商业操作系统，包罗品牌、商品、销售、营销、渠道、制造、服务、金融、物流供应链、组织、信息治理系统等企业运营中的11大商业要素，都将通过阿里巴巴商业操作系统首先在线化，进而全面数字化。

阿里巴巴现任CEO张勇“在整个阿里商业操作系统当中，零售通所担任的角色，正是智能化的渠道解决方案。“公布会上张勇表现，”生长到第四年，我们希望资助百万小店酿成智能小店。百万小店带来的市场洞察最具市场活力，可以资助我们更好地服务品牌商。”公布会上林小海宣布，三年的时间里，零售通已经完成物流、支付、数字化运营三大基础设施建设。

物流方面，零售通已经和菜鸟一起搭建了可以支撑笼罩80%市场容量，几十万日单量的网络。“现在每一件在零售通售卖的商品，零售通都可以100%实时的看到从品牌商堆栈到小店货架的每一个流通状态。”资金流方面，在支付宝全链路数字化支付解决方案的基础上，商家在零售通可以享受预付订货、仓单质押、极速到账的金融服务。小店也可以申请赊购服务。

信息流方面，在零售通平台，品牌商、经销商、小店、业务员平分销链路上的关键信息节点实现了100%的信息闭环。用林小海的话来讲，“在零售通，品牌商的CEO在办公室直接看到每一家小店的生意变化。

”而零售通在DSPM，就是分销，货架，订价，营销4大解决方案也有了新的希望；1、天眼数据产物，可以清晰判断中国每一个都会的最优商品组合，改善了品牌商的商品部署，实现高效分销；2、货架之眼对门店货架的图像识别准确度凌驾95%，我们出具的货架陈列陈诉，可以让品牌商足不出户，就看到自己的商品在每一个小店的陈列份额；3、基于量价模型，监控数据联合算法能力的价钱治理产物，已经可以资助品牌商实现店品关系下的千店千价；4、店品关系驱动的精准营销工具，可以资助品牌商实现针对16种商铺96种门店关系的精准促销投放。林小海还在现场宣布零售通已经发展为No.1的快消B2B平台。

现在，零售通已经笼罩130万家小店，入驻品牌商、经销商凌驾700家。重新界说ERTM服务，让小店坪效提高30%小店是占快消行业40%以上的最大渠道。小店最贴近消费者，最低成本的特点，在快消B2B、社区团购、O2O等互联网创业大潮的推动下，小店也在发生着一系列微妙的变化。

新人：第一个变化是东家的年轻化。已往1年里，80/90后东家占比从61%增加到68%。大专以上学历占比从23%增加到30%，有互联网从业配景东家增加了30%。新品：第二个变化是商品的新品化，已往1年里新品孝敬了快消行业40%的增长，80%零售通用户会定期在平台上寻找新品。

其中与我们深度互助的门店，新品引入数量和门店谋划流水都要横跨普通门店50%以上。新供应：第三个变化是供应渠道的变化，70%小店在快消B2B平台进货，每月平均5次以上，总计凌驾5000元进货额，进货万元的小店占比凌驾13%。

那么怎样才气提高小店的营收？首先，零售通在过往三年，聚焦在把存量大流通商品提高流通效率，给到小店更高品质，更有竞争力价钱，更稳定的供应。从今年开始，零售通将通过供应小店更多差异化商品，资助小店重新界说商品类目，以实现增量商品更有效益。这是因为，从现在来看，商品的创新主力军仍然是KA大品牌。

快消行业去年总体市场容量增长14%，这14%的增长40%来自新品。以前大品牌的创新主要是在大卖场和电商举行的，而小店渠道通常只是卖大流通商品，原因就是小店渠道分销效率低，而且没有新品对消费者教育的能力。同时，零售通搭建了新品场景，派样，店内海报，屏幕广告等能力，解决了消费者教育的问题。

林小海表现，“在零售通全域数据基础上，为小店提供定制商品，新品，网红商品，源头厂货。未来期待让小店存量商品更高效率，增量商品更高效益，让小店坪效提高30%。”其次，零售通还将团结品牌商、菜鸟和蚂蚁金服，基于行为在线化、可追溯等特点，零售通的售后服务体系将基于信任及信用的“赔”来重新界说ERTM的服务体系。第一，迟就赔。

小店需要到货时间简直定性和实时性。零售通正式推出“迟就赔”服务，让小店进货时可以清楚的相识到每个商品预计到货日期，而且保证准时送达，晚到就赔，如配送人员未在约定时间内完成配送，可以在线提交申请。第二，逾期赔。

小店进货的另一个最大的担忧就是卖不出去怎么办？商品逾期了还要自己赔钱，小店进货后，一旦商品逾期就可以提倡“逾期赔”。最高可申请订单金额的100%，还无需退还货物。第三，滞销赔。对于签收后60天到180天内，还。

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